Politique de Retour de « Les bijoux de Sharfaa »
1. Délai de Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles.
2. Conditions de Retour
Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non portés, non utilisés et non endommagés.
3. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour le retour, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport.
4. Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse contact@contactlesbijouxdesharfaa.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.
5. Remboursement
Une fois les articles reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours.
6. Exceptions
Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.